Mailout.ru Smtp-серверы, ПО, Консультации. Все для легальных email рассылок и email маркетинга

27Апр/110

Техническое оснащение E-mail маркетинга

Корпоративный почтовый сервер. Smtp cервер, smtp-аккаунты. Программное обеспечение. Техническое обслуживание и консультации. Все для надежной повседневной работы почты и ведения E-mail рассылки вашей компании или проекта.

..................................................................................................................

SMTP аккаунты (почтовые ящики) для рассылок на мощных, профессиональных почтовых серверах

"SMTP аккаунт" представляет собой полноценный почтовый ящик для массовой рассылки, в нашем или Вашем домене, включающий возможность, как неограниченной рассылки писем, так и полноценную работу с входящей почтой, в том числе через web-интерфейс. Ограничение лишь одно - оплаченный Вами лимит отправляемых писем.
SMTP сервер позволяет отправлять необходимое количество писем, практически любого размера и формата, отсутствуют ограничения на отправку писем в час или в сутки!
POP сервер позволяет работать с входящей почтой, в т.ч. получать технические ответы от серверов (логи) в процессе рассылки, например, о наличии или отсутствии адреса получателя, состояния доставки и т.д.

Smtp аккаунт в рамках обыкновенного почтового ящика - это простой, понятный, безопасный способ самостоятельного проведения e-mail рассылки для Вашего сайта, бизнеса или проекта. Вы сами воочию контролируете процесс рассылки, остаетесь спокойны за сохранность базы e-mail адресов Ваших подписчиков или клиентов, видите результаты (логи) рассылки. Если Вам необходима простая и понятная программа для массовой рассылки писем через, арендуемый у нас, smtp-аккаунт почтового ящика, рассмотрите возможности программы ePochta Mailer.

Мы предлагаем smtp-сервера в двух типах IP-сетей. Обычная корпоративная сеть и WHITE-лист сеть с высоким лимитом доверия и максимальной доставкой по сложным базам подписчиков.

Подробнее >>

..................................................................................................................

Новинка!

Высокопроизводительные, индивидуальные почтовые серверы для рассылки

Вашей компании необходимо отправлять и принимать 10 000, 30 000, 70 000 писем в стуки, а может более? При этом Вы хотели бы отсутствие тарификации за количество отправленных писем, освободить себя от поддержки и администрирования собственного почтового сервера, низкую себестоимость использования почтового сервера? Персональный почтовый сервер, полостью настроенный и готовый к работе, решит эту задачу.

Подробнее >>

..................................................................................................................

Новинка!

Корпоративный почтовый сервер для малой, средней, крупной организации. Корпоративная почта.

Производительность: от 10 000 до 100 000 писем в сутки.
Полноценный корпоративный почтовый сервер малой, средней или крупной организации с поддержкой множества доменов, почтовых ящиков, с возможностью массовой рассылки через создаваемые почтовые ящики пользователей (smtp-аккаунты). Управление сервером легко выполняется любым сотрудником через удобную и понятную панель управления сервером. Администрирование, поддержка и контроль сервера выполняется  нами - не требуется дополнительного технического обслуживания и технического персонала с вашей стороны. Предлагаются три конфигурации (тарифа), отличающиеся производительностью. Сервера организуются в обычной корпоративной сети с возможностью перевода в дальнейшем в white-лист сеть.

Вы можете организовать у нас "с нуля" или перенести к нам ваш существующую корпоративную почту.

Наши преимущества: ваша собственная почтовая система - корпоративный почтовый сервер на аутсорсинге. Готовый, гибкий, настраиваемый в т.ч. под сложные индивидуальные задачи корпоративный почтовый сервер, с включенным администрированием и поддержкой, за приемлемую плату.  У нас нет жестких ограничений, каких-либо лимитов на отправку писем в час, в сутки, фиксированных тарифов. Мы реализуем любой запрос, любое индивидуальное решение, любые капризы клиента, связанные с работой, доставкой и приемом почты, настройкой почтового сервера.

Подробнее >>

..................................................................................................................

Аренда удаленного windows-сервера с/без установленной лицензией программы рассылки ePochta Mailer

Попробуйте нашу новую услугу.

Перенесите все процессы создания и проведения рассылки на отдельную машину на мощном канале - удаленный windows-сервер. Это замена вашего персонального компьютера для выполнения задач рассылки (и при необходимости других задач).

Полностью готовый к работе, в частности с рассылками windows-сервер с установленной (или без) лицензией ePochta Mailer. Быстрые, мощные физически выделенные сервера, располагаемые в Дата-центре в Москве, в нашей собственной ip-сети.
Для любых, высоко нагруженных задач и проектов, в том числе для настройки сверхмощных почтовых серверов.

Аренда серверов >>

..................................................................................................................

Прочие услуги

"Тюнинг" почтового сервера, в т.ч. расположенного в вашем офисе или поддерживаемого самостоятельно.

Повышение эффективности и производительности любого почтового сервера от 20% до 100%, под конкретные типичные для вашего бизнеса задачи, рассылки. Мы готовы выполнить дополнительный, высокоэффективный тюнинг, арендуемых у нас, почтовых серверов, значительно увеличив производительность Вашего сервера. Услуга будет интересна в первую очередь тем, чья рассылка имеет специфические постоянные параметры / характеристики (например, всегда примерно одинаковый размер письма, состав и качество базы, скорость рассылки - передачи писем на сервер) - в этих случаях производительность сервера может быть увеличена вплоть до 100%. В остальных случаях повышение производительности сервера может достигать 20-50%.

Узнать о возможности тюнинга Вашего сервера можно, связавшись с нами, из раздела Контакты.

Аудит и администрирование почтовых серверов и систем

Профессиональная удаленная настройка, поддержка, администрирование вашего офисного почтового сервера, дублирующего сервера, маршрутизатора, рабочей сети, корпоративной почты. Если у Вас уже есть технический администратор, не нагружайте его новыми задачами, тем более теми, которые для него не являются основными!

Читать далее >>

..................................................................................................................

VPN сервер - решение при проблемном ("грязном") ip-адресе, выданным провайдером и нарушении доставки почты

Хотите, чтобы Ваша почта всегда доставлялась? Используйте индивидуальный, чистый IP-адрес вашего компьютера (отправителя), используя VPN, и индивидуальный smtp-сервер.

Закрыт 25-ый порт? Почта попадает в спам, т.к. столкнулись с проблемой black-IP вашего провайдера или хостинга? Снова проблему решит VPN-аккаунт.

Подробнее о VPN-сервере >>

..................................................................................................................

Софт для рассылок и серверное ПО для рассылок

Вы найдете удобный, простой и эффективный Windows-софт для рассылок. А так же сможете использовать нашу серверную систему e-mail рассылок, уже полностью настроенную на работу с нашими smtp-аккаунтами, в которую достаточно только загрузить ваше письмо и адреса подписчиков.

Наше серверное ПО для рассылок это удобная система, расположенная на нашем оборудовании, по созданию и управлению вашими подписчиками и рассылками.

Подробнее >>

..................................................................................................................

11Май/170

Корпоративные почтовые серверы: выбор, особенности, преимущества

Любой почтовый сервер – это программный продукт, который предназначен в первую очередь для передачи сообщений (электронных писем) между пользователями.

Основные функции любого почтового сервера:
  • Доставка/получение электронных писем по указанным адресам;
  • Выделение пользователям дискового пространства на сервере для хранения писем, шаблонов, адресной книги и т.д.;
  • Хранение личных данных пользователей;
  • Защита от спама и вирусов.

Часто небольшие компании для переписки в сети используют бесплатные публичные почтовые сервисы. Конечно, это очень выгодно экономически, но в тоже время:

  • Почтовый ящик от бесплатного публичного сервиса снижает уровень доверия к фирме;
  • Конфиденциальность данных находится под постоянной угрозой;
  • Переписка ваших сотрудников практически неподконтрольна.

Корпоративный почтовый сервер – выгодное решение для бизнеса!

Любая современная компания использует электронную почту. Пересылается огромное число деловых писем, организовываются рассылки, происходит обмен данными между подразделениями.

Выделенный корпоративный почтовый сервер - это:

  • Возможность припарковать один или несколько доменов, и создавать собственные почтовые адреса вида «имя@компания.ru»
  • Качественная защита от спама и вирусов;
  • Юридические права на все созданные почтовые ящики;
  • Контроль всей корпоративной почты;
  • Возможность дополнительной защиты (шифрования) почты;
  • Резервное копирование почтового архива;
  • Возможность создавать рассылки.

Почтовые сервера можно разделить на три категории: крупные корпоративные продукты, коммерческие почтовые сервера для среднего и малого бизнеса, некоммерческие решения под Linux/Unix.

Корпоративные продукты – это комплексные разработки от известных ИТ-компаний . Такие программные решения используются преимущественно для организации работы корпораций. Как правило, эти системы не ограничиваются только корпоративной почтой, программные продукты включают в себя дополнительные возможности: эти системы легко интегрируются с различными элементами IT-инфраструктуры компании. Среди наиболее распространенных возможностей: подключение голосовой связи, мгновенных сообщений, организации конференций и прочее.

Корпоративные продукты отличаются высокой стоимостью и часто избыточным функционалом. А потому основной потребитель – это крупные корпорации. Но в некоторых случаях их покупают и для организации работы среднего бизнеса.

В качестве примеров стоит привести известные во всем мире Microsoft Exchange и IBM Lotus/Domino.

Коммерческие серверы для среднего и малого бизнеса разрабатываются небольшими компаниями, для которых эта система становится основным или одним из основных продуктом. Отличаются невысокой стоимостью, простотой использования, независимостью от платформы. Поддерживают исключительно почтовые функции, при этом в большинстве являются простыми, надежными и удобными в настройке системами.

Некоммерческие решения под Linux/Unix – это результаты работы разработчиков-энтузиастов. По сути, эти программные продукты не являются полноценными почтовыми серверами, а всего лишь агентами передачи сообщений MTA (Mail Transfer Agent). Они сложны в настройке, требуют множества дополнительных компонентов и очень ограничены в функционале.

Выбор провайдера / хостинга.

Работа корпоративного почтового сервера зависит не только от программных решений, но и от качества работы провайдера.

Существует три основных требования к хостингу корпоративной почты:

  • Надежность.
    Важно, чтобы провайдер имел собственную автономную систему (AS). В этом случае компания предоставляет хостинг на собственных вычислительных и коммуникационных мощностях, а не является чьим-то ресселером. Как следствие, возможные технические проблемы будут решаться оперативно и более качественно.
    Владелец AS сможет быстро и без проблем выделить клиентам дополнительные IP-адреса, а также внести изменения в запись reverse DNS.
    Еще один важный параметр надежности: провайдер должен иметь не менее 2 независимых каналов связи, которые соединяют его с разными операторами. Это значительно повышает устойчивость системы.
  • Производительность.
    Один из самых важных параметров производительности – это скорость отправки сообщений. Даже если рассылка производится по сотням разных адресов, пользователь не должен замечать потери производительности. Сервера должны обладать достаточными мощностями, чтобы выдерживать все необходимые нагрузки без заметных потерь в скорости.
  • Управляемость.
    Почтовый хостинг должен быть легко управляемым администратором компании. Обязательным считается наличие удобного веб-интерфейса (в идеале защищенного протоколом HTTPS), при помощи которого возможно создавать, удалять, изменять почтовые ящики сотрудников, работать с паролями и переадресацией, устанавливать автоответчики или управлять квотами. Приветствуется также возможность установки собственного программного обеспечения, а также готовность провайдера помогать в решении нестандартных задач.Очень важно наличие у провайдера технической поддержки пользователей, лучше всего круглосуточной.

Таким образом, при выборе корпоративного почтового сервера необходимо обращать внимание одновременно на уровень услуг и материальной базы провайдера, но не забывать при этом о выборе оптимального программного обеспечения для обеспечения потребностей конкретного бизнеса.

 

2Май/170

Правила и ограничения использования smtp-серверов

Вопрос:

Что нельзя от вас рассылать? Есть ли ограничения по контенту?

Связано с категорией: Частые вопросы Читать полностью
2Май/170

Рекомендации по эффективной работе с почтовым сервером, и ведению массовой рассылки писем.

Ввод в эксплуатацию нового почтового сервера MailOut.ru.

Глобальные, критически важные рекомендации:
  1. В поле ОТ отправителя всегда должен быть один из существующих адресов почтового сервера, созданных и отправленных Вам вместе с данными почтового сервера.
    Исключено указание адресов несуществующих на сервере; в домене не расположенном на почтовом сервере; тем более адресов бесплатных почтовых служб. Нарушение этой рекомендации самый грубый и явный признак спама для фильтров всех почтовых служб. Последствия для рассылки и всей истории работы сервера самые плохие.
  2. Регулярно чистите базу от несуществующих адресов.
    Количество неживых адресов в базе не должно превышать 3%.
  3. В базе должны быть только подписчики.
    Наличие в списке рассылки посторонних адресов моментально приводит к превышению допустимого порога жалоб - ­ нажатий на кнопку "спам", - что вызывает блокировку  рассылки крупнейшими почтовыми службами.
  4. Процесс подписки в вашу базу должен быть двух-­этапным:
    
    Этап 1. Пользователь вводит адрес и имя в поле формы подписки, жмет "подписаться".
    Этап 2. Подтверждает подписку из email (например, кликает на ссылку).
    
    Убедитесь, что в ваших базах нет адресов в доменах крупных почтовых служб, вида: admin@*; noc@*; support@*; tech@*; postmaster@*; webmaster@*; noc­ripe@*; ip­admin@*; ip­box@*; ipmaster@*; ipnoc@*; ip­noc@*. И других, технических адресов (если нужен полный список масок свяжитесь с нами из раздела Контакты). Как ни странно, но такое недоразумение часто встречается и является катастрофическим для рассылки и всей репутации, истории работы сервера. Попадание рассылки на такой адрес ­ - сильнейший признак/показатель нелегального формирования вашей базы, причастности к спаму вас, вашей компании и рассылки. Доказать, что вы не виноваты и "отбелиться" в глазах фильтров после таких инцидентов бывает крайне тяжело.
    
    * Кстати выполнение пункта 3 исключает добавление в вашу базу таких адресов, например, в случае хулиганства или недоброжелательности кого­-либо.Если вы когда­-то добавляли адреса в базу, собрав их программой­-сканером, например, из переписки почты рабочего компьютера, 99% что в вашу базу попали именно такие адреса.
    Если вы уверены на 100%, что таких адресов в вашей базе быть не может - стоит проверить!
Рекомендации, крайне желательные к соблюдению:
  1. Ознакомьтесь с рекомендациями: http://help.mail.ru/mail­help/rules/general. И всегда следуйте им.
  2. Ссылки в письме должны быть в том домене, в котором создан почтовый сервер. Если почта сервера info@domain.ru, а домен сервера domain.ru, то ссылки в письме должны быть в домене domain.ru.
  3. При регистрации пользователя предложите ему возможность заполнить расширенную форму (вкратце опишите будущие преимущества), чтобы указать максимум информации о себе (пол, город, интересы или род деятельности) обязательно (!) предпочтительное время суток, дни/день недели, и желаемый формат получения рассылки. Зачем это необходимо ­- ниже.
  4. Добивайтесь высокого процента отклика (от объема рассылки) на вашу рассылку. Под "откликом" подразумевается любое положительное действие пользователя (получателя вашей рассылки) в web-­интерфейсе почты, например, такие как: ­ открытие письма; ­ не помечается как спам; ­ если пришло в "спам", пользователь вытащил его от туда, отметив "не спам"; ­ переход по ссылке в письме; ­ ответ на ваше письмо (кстати, и для этого в т.ч. есть смысл всегда отправлять рассылку с адреса, почту которого Вы читаете, или использовать проверяемый адрес почты в поле replay­-to); ­ пересылка письма. Высокий процент таких действий наилучшим образом меняет отношение фильтров к вашей рассылке (к тексту рассылки и ее источнику - ­серверу, домену, ip­-адресу), и соответственно, ситуацию с процентом доставки писем в inbox.Для этого: Делайте максимально целевую отправку. Делается это путем сегментации базы, по любым, уместным (по вашему мнению) для вашей деятельности, признакам.
    
    Например, если до этого ваша рассылка шла на всю Россию, совсем не сложно выполнить сегментирование базы по региону или городу: Предположим, вы занимаетесь купонами и скидками разных интернет магазинов в RU-­нете, и ваша база подписчиков внушительна - 1 миллион адресов.Предположим, что в ближайшем выпуске рассылки планируется рассказать о спец. предложениях магазинов, чьи клиенты это в основном жители Самары, Новосибирска, Владивостока, Уфы. Хороший повод сделать сегментацию базы по этим признакам. Получаем 4 целевых группы. Пусть суммарно количество адресов в вашей базе жителей этих городов будет 100 000: то есть, условно 25 000, 25 000, 25 000 и 25 000.Если посылать предложение по каждой группе только от магазинов города данной группы, получится очень высокий процент отклика, по отношению к объему отправленных писем. То есть, в процентном соотношении отклик будет несравненно выше, чем от рассылки того же предложения, но, по всей России.
    
    Обратите внимание: важно именно отношение отклика к объему отправленных писем. Сами по себе, по отдельности количество откликов или количество получателей значения не имеет: 3% отклика от рассылки на 1 000 000 является плохим результатом, а 70%­-80% отклика от рассылки на 1000 адресов - ­ отличным. ­ Последнее нам и требуется.
    
    Дополнительно внутри этой базы городов можно выполнить сегментирование по половому признаку. Это еще более улучшит результат и даст более целевую аудиторию. И так далее.
    
    Предложение от магазинов косметики вызовет гораздо более высокий процент действий пользователя среди аудитории женщин, чем по смешанной аудитории.
    
    То есть. Не стремитесь отправить "общее" письмо для всех. Путь "общего письма - всем" ведет в лучшем случае к 3­-4% отклику, что является плохим результатом. По логике фильтров это крайне не интересная рассылка, близкая к спаму. Учитывайте, что к этому и другим важным факторам­ и показателям всегда добавляется фактор "нажатие на кнопку "Спам"". Затем считается сумма всех факторов, и формируется отношение фильтров к рассылке, серверу, ip­-адресу, домену, что и влияет на процент попадания в inbox.
    
    
  5. Зарегистрируйтесь в почтовых офисах крупнейших почтовых служб:
    
    postmaster.mail.ru;
    postoffice.yandex.ru.
    
    И наблюдайте за ситуацией ­ - отношением получателей к вашей рассылке. Думайте и реагируйте :)
  6. Сразу отписывайте и удаляйте из базы получателей, помечающих вашу рассылку, как "спам".
  7. Автоматизируйте процесс отписки. Сделайте его простым и удобным.

 

27Апр/170

Корпоративный почтовый сервер

Корпоративный почтовый сервер: необходимость, планирование, внедрение.

Успех практически каждой компании, в которой работает хотя бы два человека, во многом зависит от того, насколько хорошо реализована система обмена информации между её сотрудниками. Сегодня большой процент информационного трансфера приходится на долю электронной почты. Это очень удобно – получив сообщение от делового партнёра, его можно моментально переслать коллеге, которому также необходимо ознакомиться с этой информацией. Посредством использования электронной почты осуществляется обмен файлами, документами, служебными записками и т.д. и т.п. Однако, использовать для корпоративных целей общедоступные почтовые системы (Mail.ru, Gmail.com, Yandex.ru и др.) – это не самое лучшее решение. Для таких задач существует специализированное программное обеспечение, которое так и называется: «Корпоративный Почтовый Сервер (КПС)».

Для чего нужен КПС? Какие задачи он позволяет решить?

Первым естественным вопросом любого руководителя будет: «А чем корпоративный почтовый сервер лучше, чем привычные почтовики?». Существует три основных причины перейти с обычных почтовых систем на КПС:

Экономия трафика

Особенно актуально для предприятий малого бизнеса, а также для любых компаний, использующих тарифный план с оплатой за трафик. В такой ситуации использование сотрудниками почтовых сетей с целью пересылки друг другу необходимых файлов может достаточно дорого обойтись предприятию;

Стабильность

Работа корпоративного почтового сервера не зависит от наличия доступа в интернет, тогда как в случае с использованием почтовых систем любые неполадки на линии могут практически парализовать деятельность компании, во много раз усложнив работу её сотрудников. Наиболее актуально для представителей среднего и крупного бизнеса;

Безопасность

Немаловажный фактор, который в случае, если речь идёт о среднем либо крупном бизнесе, принимает определяющее значение. Обеспечение безопасности информационной собственности компании – это одна из важнейших задач, которая требует максимально эффективного решения. Если Вы используете для информационного обмена между сотрудниками своего предприятия общедоступные сети, это существенно повышает риск того, что компания, в конечном итоге, понесет значительные убытки.

К примеру, уволенный сотрудник может просто сменить пароль от своего личного ящика (а если он по служебному положению располагал доступом, допустим, к аккаунту техподдержки или отдела продаж, то и их пароли), тем самым закрыв возможность получить хранящиеся там данные и на некоторое время парализовав работу части Вашей компании.

Доступ к любому аккаунту корпоративного почтовому серверу можно восстановить за несколько минут, просто воспользовавшись панелью его администрирования. Более того, в данном случае Вы будете также защищены от потери важных документов вследствие их удаления – сервер можно настроить так, что раз в сутки (неделю/месяц – по необходимости) будет выполняться резервное копирование всех данных, хранящихся на нём.

Очень важным моментом является и тот факт, что правильно настроенный почтовый сервер защищён от внешних атак злоумышленников – доступ к нему могут получить только сотрудники Вашей компании. Все письма, приходящие Вам и Вашим сотрудникам от партнёров и клиентов также будут проходить через корпоративный почтовый сервер, подвергаясь тщательной антивирусной проверке.

Всё это в комплексе делает КПС идеальным решением для обеспечения информационной безопасности Вашей компании.

Общие преимущества

Помимо этого использование КПС даёт следующие выгоды:

  • Увеличение скорости внутрикорпоративного обмена информацией;
  • Возможность тонкой настройки спам-фильтра;
  • Возможность централизованной настройки параметров почтового аккаунта каждого сотрудника.

Какими возможностями обладает корпоративный почтовый сервер?

На сегодняшний день существует множество разновидностей КПС, которые, исходя из функционала, можно разделить на три категории:

Некоммерческие продукты

Бесплатные КПС, разрабатываемые энтузиастами и работающие под средой Unix Linux. Поддерживают исключительно функции приема-передачи сообщений и, таким образом, являются скорее почтовыми клиентами, чем серверами. Отличаются достаточно сложной установкой и настройкой, отсутствием технической поддержки и локализованных версий. Хотя данные системы могут быть внедрены на предприятиях малого бизнеса, ввиду вышеперечисленных минусов, их использование не рекомендуется.

Коммерческие продукты для среднего и малого бизнеса

Как правило, такие КПС разрабатываются небольшими компаниями, для которых являются основным продуктом. Поддерживают:

  • Функции приема-передачи почтовых сообщений;
  • Антивирусную проверку поступающих писем, детальную настройку прав и привилегий каждого пользователя;
  • Веб-интерфейс доступа к серверу (пользовательский – работа с аккаунтом, администраторский – работа с настройками КПС);
  • Систему квотирования аккаунтов – ограничения максимального возможного объёма почтовых ящиков;
  • Систему делегирования аккаунтов – возможность работы нескольких пользователей с одной учетной записи;
  • Систему гибкой настройки правил распределения входящей и исходящей корреспонденции. Данная функция позволяет осуществить автоматическую пересылку каких-либо почтовых сообщений на любой аккаунт, помещение их в карантин, удаление, фильтрацию спама и так далее;
  • Поддержка внешних почтовых ящиков, расположенных на бесплатных серверах (актуально в начале работы);
  • Систему создания почтовых рассылок;
  • Систему архивации и резервного копирования корреспонденции;
  • Систему генерации автоматических ответов (уведомлений о доставке).

Вышеперечисленных функций вполне достаточно для создания эффективной корпоративной почты на предприятиях малого и среднего (до 300 сотрудников) бизнеса, что делает такие продукты оптимальным выбором для 80% компаний.

Коммерческие продукты для крупного бизнеса

Обладают всем перечисленным выше функционалом + рядом дополнительных возможностей, которые позволяют существенно упростить работу крупных (свыше 300 сотрудников) компаний:

  • Мультидоменность. Возможность обслуживания нескольких почтовых доменов – как локальных, так и удалённых. Особенно актуально в работе предприятий, имеющих региональные филиалы;
  • LDAP-синхронизация. Позволяет провести интеграцию КПС с остальной информационной системой предприятия. К примеру, интеграция с Active Directory домена Windows позволяет автоматически создавать почтовые ящики для каждого нового пользователя, синхронно изменять их права доступа, уничтожать почтовые аккаунты вместе с аккаунтами пользователей и т.д.

Администрирование КПС

Администрирование корпоративного почтового сервера может включать в себя следующие задачи:

  • Создание правил распределения корреспонденции;
  • Детальная настройка прав доступа;
  • Создание листов рассылки;
  • Настройка резервного копирования;
  • Изменение настроек почтового сервера;
  • Поддержка КПС в рабочем состоянии;
  • Мониторинг работы КПС.

Иными словами, все мероприятия по администрированию КПС можно разделить на три категории:

  1. Установка сервера и его первоначальная настройка. Должна выполняться опытными профессионалами, которые отлично разбираются во всех нюансах работы КПС;
  2. Изменения в настройках сервера. Изменение прав доступа, квот на почтовые ящики, создание новых аккаунтов и т.д. Данные мероприятия может выполнять практически любой системный администратор, как правило, приглашение сторонних специалистов не требуется;
  3. Поддержка стабильной работы КПС. При условии, что первый этап выполнялся профессионалами, сервер будет работать стабильно без какого-либо человеческого участия.

Выбор провайдера КПС

Для того чтобы корпоративный почтовый сервер Вашей компании выполнял свою задачу на 100%, работая качественно, бесперебойно и надёжно 24 часа в сутки, необходимо очень большое внимание уделять выбору провайдера, предоставляющего данную услугу. Должны соблюдаться, как минимум, следующие требования:

  • Соответствие аппаратной части задачам КПС. Мощность аппаратной базы, на которой будет развернут почтовый сервер, напрямую зависит от планируемой на КПС нагрузки. Очевидно, что решения, которые подойдут для малого бизнеса, могут не соответствовать запросам среднего бизнеса. В любом случае необходимо, чтобы сервер был развернут на современной технологической площадке, на сервере с дублирующимися ресурсами: с высокоскоростными и стабильными дисками хранения данных, объединенными в RAID-массивы; с современными процессорами, которые обеспечат высокую скорость обработки информации; и достаточным объемом оперативной памяти.
    Хорошей практикой является организация сервера компании на хостинг-площадке, построенной по "облачному" принципу выделения и дублирования ресурсов, и хранения информации.
  • Регулярное проведение резервного копирования. Регулярность и аккуратность при создании бэкапов – это одно из наиболее важных требований;
  • Достаточно широкий канал Интернет. Рассчитывается исходя из количества пользователей и специфики работы;
  • Квалифицированная техподдержка. Хорошая площадка отличается минимальным количеством или почти полным отсутствием проблем, но, тем не менее, потенциальная возможность их возникновения, должна быть застрахована профессиональной поддержкой - Вы должны быть уверены, что провайдер в любое время решит все затруднения – каждая минута простоя обернётся убытками для компании.

 

21Апр/170

Производительность почтовых серверов

О понятии производительности почтовой очереди на арендуемом smtp-сервере.

Основываясь на опыте поддержки почтовых серверов для рассылок, мы говорим о возможности рассылок писем размером около 500 Кбайт (помним, что вложения, в том числе и изображения раздувают размер сообщения примерно на 30%) по базе усреднённого качества.
Чтобы понять, что влияет на скорость доставки сообщений, то есть, в конечном счёте, на количество писем, которые сервер может доставить за некий интервал времени — в нашем случае — сутки, коротко расскажем, в чем возникает проблема при попытке доставить слишком большое число писем.

Глобально можно представить весь процесс как следующие его этапы: формирование письма на Вашем клиенте (процесс не сложный, зависит от мощности Вашего компьютера), передачу сообщений для доставки почтовому серверу (на 99% зависит от скорости Вашего канала в интернет), приём сервером сообщения, перемещение его в очередь для отправки, передача на конвейер отправки, поиск сервера (запрос к dns), который будет принимать сообщения, попытка отправки сообщения (процесс довольно длительный, по отношению к «закидыванию» сообщения на сервер отправки, поскольку в 95% случаев, принимающий сервер будет проверять посылающий сервер по RBL-базам «источников спама», потом проверять текст письма на спам и вирусы и лишь после этого сообщит либо «письмо доставлено», либо «не буду принимать спам», либо «нет такого пользователя»).

Дополнительной нагрузкой на передающий сервер являются так называемые «серые листы» - довольно эффективная технология борьбы со спамом, распространяемым «бот сетями»: при поступлении нового письма (обычно учитывают от какого сервера письмо, с какого адреса и для какого адреса).

19Апр/170

Сегментация рассылки позволяет достичь наиболее эффективных результатов в рекламe

Современные потребители давно подсели на новые медиа. Они более не могут получать доступ к информации, только через один канал. Маркетологи имеют множество возможностей продвигать свою продукцию по разным каналам в сети. Бренды, которые ограничиваются только одним каналом, обрекают себя на вымирание.

Рекламные профессионалы сейчас увлечены новыми технологиями, но за ними они почему-то забывают про такие проверенные методы рекламы как email-маркетинг. В отчете Forrester Research «U.S. Email Marketing Forecast 2009-2014» говорится, что в среднем к 2014 году пользователь будет получать до 9 тысяч сообщений ежегодно. А многие компании не желают даже принимать во внимание этот канал, планируя свои большие рекламные кампании.

При работе с email-маркетингом требуется уделять особенное внимание деталям. Бренды должны сегментировать аудиторию по разным характеристикам. Многие уже успели освоить эту методику. В отчете Lyris «2012 Lyris Digital Optimizer Report» во всех деталях рассказывается о том, как сегодня работать с рассылками. В 9 из 10 случаев, эксперты полагаются на еженедельные новостные письма. Для успеха этого подхода они специально используют таргетирование и сегментирование своих рассылок.

Кроме того, сегментирование рассылки положительно сказывается на техническую составляющую эффективности рассылки - успешность доставки в inbox.

При необходимости мы консультируем и помогаем в выполнении сегментации аудитории, и проведении рассылки.

12Апр/170

Администрирование почтовых систем и серверов

Услуги создания и поддержки почтовых серверов для организации могут включать в себя следующие позиции и их комбинации:

  1. Создание вынесенного фильтрующего спам почтового сервера (Вы экономите трафик и нагрузку на внешнем интернет канале, экономите ресурсы основного сервера, оставляя у себя все преимущества использования рабочего почтового сервера, расположенного внутри организации).
  2. Создание полноценного почтового сервера с web или без web интерфейса для доступа к почте (идеально подходит для фирм малого и среднего размера с филиальной сетью или фирм, где многие сотрудники трудятся вне офиса.
  3. Создание сервера исходящей почты под большие нагрузки (возможность быстро и надежно разослать информацию о своих горячий предложениях тысячам заказчиков) при этом качество доставки почты диктуется только Вашей репутацией (никакой сосед по хостингу или офису не сможет испортить Вам репутацию в глазах почтовых систем).
  4. Создание листа рассылки (для многих из современных отраслей это считается одним из самых эффективных элементов маркетинга и обсуждения).
  5. Создание сервера резервного MX-сервера (в случае выхода из строя Вашего сервера в офисе, временного падения канала он примет Вашу почту и доставит ее сразу после появления возможности доставки, а не через 5-20 часов, как это произошло бы без него).
  6. Создание сервера, распределяющего почту между филиалами компании (это экономит трафик филиалов, позволяет безболезненно мигрировать почтовые адреса между филиалами)
  7. Возможны почти любые комбинации данных серверов, то есть фильтрация почты и создание дополнительного "MX", полноценный сервер почты для части адресов и передача части сообщений на офисные адреса.
  8. Если у Вас уже есть почтовый  сервер, но не устраивает что-то в его работе (долгая доставка писем к Вам, размеры почты, стабильность работы, плохая доставка писем от Вас к получателю на внешние сервера) - обращайтесь, мы не просто консультируем,  мы даем результат.
  9. Приглядывание за вашим текущим офисным почтовым сервером или хостингом удаленно: поддержка в качественном, работоспособном состоянии, мониторинг по многим (или заданным) параметрам, администрирование, решение вопросов.
  10. Настройка почтовых кластеров или индивидуальных, сложных почтовых систем для больших объемов исходящей и входящей почты.

Во всех случаях - индивидуальный подход. Стоимость может быть указана только после понимания, какую именно задачу и для каких потоков информации мы должны решить, какой SLA требуется Вашему бизнесу.

Мы верим, что Ваш штатный админ может сделать нечто подобное (ничего выдающегося мы не придумали, хотя подход и метод реализации могут быть разными), но, даже качественно настроенную систему надо поддерживать. У нас налажен мониторинг клиентских серверов по множеству параметров, в том числе таких, знание которых приходит только с опытом эксплуатации, а листы с  рассылками об "уязвимостях" в используемых программах просматриваются нами по несколько раз в день 🙂

Не нагружайте Вашего админа новыми задачами, тем более теми, которые для него не являются основными! Обращайтесь!

Обсудить с нами ваши пожелания по администрированию, технические задачи можно из раздела Контакты, а так же через форму комментариев ниже.

 

15Дек/160

С 16 по 30 декабря продление/заказ сроком на 1 год: -30%

Внимание!

В период с 16 по 30 декабря при продлении существующего или заказе нового сервера сроком на:

  • 6 месяцев - предоставляется скидка 25%.
  • 12 месяцев - предоставляется скидка 30%.
Связано с категорией: Без рубрики Нет комментариев
26Окт/150

Правила рассылок

Для того, чтобы ваша массовая почта доходила до адреса необходимо соблюдать правила.

Основные правила:

  1. Double opt-In. Получатели в явной форме выразили свое желание в получении информации до начала рассылки.
    Убедитесь, например, одним из следующих способов, что вы отправляете письма пользователям, которые в однозначной форме выразили согласие их получать:
    - вручную установив галочку «Подписаться на рассылку...» в форме регистрации или подписки (настоятельно не рекомендуется ставить галочку подписки по умолчанию);
    - отправив по e-mail сообщение с запросом на подписку на специальный адрес;
    - кликнув на ссылку подтверждения подписки в письме.
    Перед подпиской, обязательно проверьте адрес пользователя. Пользователь явно должен подтвердить, что является владельцем этого почтового адреса. Сделать это можно, например, отправив по этому адресу письмо с кодом активации и инструкцией как подтвердить адрес. Также для минимизации риска попадания в спам, вы не должны приобретать базы данных адресов пользователей у третьих лиц или собирать адреса с сторонних сайтов.
    Когда пользователи подписываются на вашу рассылку, они должны иметь представление, какие сообщения им будут поступать, как часто и как они будут выглядеть. Опишите честно, не обманывайте ожидания получателей!
  2. Аутентификация
    Используйте аутентификацию на технологии Domain Keys Identified Mail (DKIM). Этот механизм может обеспечить вам непротиворечивую репутацию в рамках вашего домена, без привязки к IP адресам, с которых вы производите рассылку.
  3. Инструкции, как отписаться от рассылки
    Снабдите каждое письмо понятной и заметной инструкцией, как отписаться от рассылки. Сделайте процесс отписки от вашей рассылки как можно проще. Обязательно убедитесь, что отписаться от вашей рассылки действительно просто, например, простым нажатием на ссылку в письме, и этот процесс не требует от пользователя сложных действий: ввод и восстановление пароля, регистрация и пр. Пользователи не должны авторизовываться на сайте, чтобы отписаться от рассылки. Процесс остановки подписки или удаления из вашей базы получателей должен происходить без задержки, непосредственно после выражения пользователем такого намерения.
    В каждом письме из рассылки рекомендуется использовать служебный заголовок List-Unsubscribe, позволяющий мгновенно отписаться от рассылки, процесс отписки должен завершаться сразу же после перехода по указанному в нем URL или получению письма на указанный в нем адрес. В этом случае от пользователя не должно требоваться дополнительных действий, т.к. обычно этот процесс выполняется в автоматическом режиме и результат пользователю не виден.
    Пример: List-Unsubscribe: <//example.com/notifications/unsubscribe/j4f8kdnotmnws4bfpesgfgl.html
  4. Жалобы на спам
    Многие рассыльщики блокируются именно из-за жалоб пользователей на спам, как следствие того, что пользователям трудно отписаться и удалиться из списка получателей рассылки, и поэтому они сообщают о спаме.
    Рекомендуется сохранять всю информацию о том, когда пользователь подписался на рассылку (IP-адрес; время и дату осуществления подписки; браузер и пр.) — это поможет вам в спорных ситуациях доказать, что ваши действия были правомерными, и вы не рассылали письма без согласия на то пользователя.
  5. Несуществующие адреса получателей
    Большое количество некорректных получателей вредят вашей репутации. Вы можете сократить количество таких получателей в вашей рассылке, если будете использовать двойную (подтвержденную) процедуру подписки на рассылку. Даже если в вашем листе будет несколько невалидных адресов, ваша репутация не испортится.
    Существует вероятность, что ящик получателя вашей рассылки будет заблокирован или удален, например, по желанию пользователя или из-за длительного периода неактивности ящика, поэтому важно иметь механизмы контроля существования и корректности доставки писем вашим получателям. Если такой контроль отсутствует, с течением времени репутация может значительно ухудшиться из-за появления большого количества невалидных получателей.
    Наличие в рассылках более 5% невалидных адресов может привести к попаданию писем, отправленных с вашего домена, в папку «Спам» или даже к полной их блокировке.
  6. Кто вы есть: пользователь не должен ошибиться
    Обозначьте ваше письмо так, чтобы пользователь не ошибся и случайно не принял ваше письмо за спам. Убедитесь, что поле «От кого» явным образом указывает от кого получено это письмо, и пользователь не спутает вас ни с кем другим — используйте свой домен в адресе отправителя. Также, включите название вашей компании или же бренда в тему письма. Даже если пользователи соглашались на получение вашего письма, они могут с первого взгляда не определить его происхождение. Тема письма вида «Наша ежедневная рассылка от Фирмы» или «Ваше ежемесячное обновление `Название продукта`» помогут пользователям сразу узнать ваше письмо.
    Даже если у вас предусмотрена двойная (подтвержденная) подписка на рассылку (confirmed opt-in), пользователи могут не узнать рассылку, на которую они подписывались с темой, например, «Купи две, получи третью БЕСПЛАТНО!» и сообщить о спаме.
  7. Разные IP адреса
    Не рассылайте массовые (рекламные) письма с того же IP-адреса, что вы используете для обычной или деловой переписки, сообщений с важной (технической или финансовой) информацией и пр. Разделяя ваши IP-адреса для того или иного типа задач, вы способствуете тому, чтобы ваши письма доставлялись надежным образом до адресатов.

 

 

22Сен/150

Ошибки при отправке писем

Популярные ошибки при отправке и доставке писем, на примерах работы почтовой службы Mail.ru.

  1. Ошибка «550 message sending for this account is disabled». Чаще всего проблема решается сменой или восстановлением пароля почтового ящика, от которого отправляется письмо, или прохождением процедуры подтверждения владения почтовым ящиком, в случае подозрения взлома или кражи данных авторизации (логина/пароля) почтового ящика и рассылки спама.
  2. Ошибка содержит «Mailbox Full» или «User quota exceeded»
    Данная проблема возникает из-за того, что лимит свободного места для хранения писем в почтовом ящике превышен, и нет свободного места. Попробуйте подождать некоторое время, возможно получатель очистит ящик, удалит старые и ненужные письма (или скачает письма на компьютер), тем самым освободив место под новую почту. И повторите попытку отправки почты.
  3. Ошибка содержит «User not found» или «No such user»
    Возможно Вы неверно указали адрес получателя. Так же возможно (если адрес правильный и такой ящик существовал) пользователь удалил данный почтовый адрес. Данное сообщение говорит о том, что электронный ящик, на который отправляется почта не существует сейчас на почтовом сервере.
  4. Ошибка «Аccess to this account (user) имя_ящика@mail.ru/list.ru/bk.ru/inbox.ru is disabled»
    Данная ошибка выдается в связи с тем, что почтовый ящик получателя удален или заблокирован за неиспользование. Попробуйте связаться с получателем альтернативными способами.
  5. Ошибка «No such message, only 1471 (число может быть разным) messages in maildrop».
    Эта ошибка возникает при попытке скачать на компьютер почтовой программой письма с сервера. Решить данную ситуацию можно двумя способами. Первый способ - включить в почтовой программе (например, в TheBAT!) просмотр писем на сервере с помощью диспетчера писем, удалить часть писем (например, уже скаченные/старые/прочитанные письма), и повторить попытку проверки обычным способом. Второй вариант - зайти в почтовый ящик через веб-интерфейс и удалить самое старое письмо, затем попытаться загрузить письма почтовой программой еще раз.
  6. Ошибка «We do not accept mail from dynamic IPs» Проблема в том, что обратная запись (PTR) для вашего локального IP (выделяемого вашим провайдером), от которого идет соединение с почтовым сервером mail.ru для отправки почты, похожа или является обратной записью для ip-адресов динамических сетей, от которых mail.ru блокирует почту в целях борьбы со спамом. Решить проблему может только Ваш провайдер путем изменением PTR-записи таким образом, чтобы она соответствовала имени домена провайдера.
  7. Ошибка «550 Access from ip address blocked». Если данная ошибка возникает при попытке отправить почту через smtp-сервер mail.ru, то это означает, что ip-адрес, выданный Вам вашим провайдером, с которого идет соединение с почтовым сервером smtp.mail.ru и отправка почты, был ранее замечен в рассылке спама, и теперь блокируется фильтром mail.ru. Если данная ошибка возникает при попытке отправки почты на mail.ru с вашего корпоративного почтового сервера/домена, это означает в фильтр mail.ru (black-лист, rbl) попал ip-адрес именно вашего корпоративного почтового севера. В этом случае необходимо в первую очередь проверить безопасность вашего почтового сервера, исключающую возможность неавторизованной  отправки почты с сервера анонимно любым желающим, с целью рассылки спама. И сменить логины/пароли для авторизации всех существующих почтовых ящиков.Так же данная ошибка может возникать при нарушении правил (рекомендаций) массовой рассылки на почтовый сервер mail.ru.Так же необходимо проверить соответствует ли следующим требованиям настройка почтового сервера. Требования для серверов, предоставляющих почтовые учетные записи пользователям:
    - должна отсутствовать возможности использования поддельного envelope-from, отличающегося от аккаунта авторизовавшегося пользователя;
    - либо в заголовках должна быть информация об авторизовавшемся пользователе, осуществившем отправку письма.
    Например:
    Received: from username [192.168.10.27] (Authenticated sender: user@domain.ru)
    by smtp.domain.ru (Postfix)
    Thu, 21 Apr 2011 08:58:21 +0400 (MSD)
    Прямые соединения на почтовые MX-серверы Mail.Ru из веб-скриптов не разрешены. Следует осуществлять отправку таких почтовых сообщений через локальный SMTP-транспорт веб-сервера или отдельный SMTP-сервер с осуществлением авторизации с соблюдением предыдущих пунктов. Без соблюдения вышеуказанных рекомендаций доступ открыт не будет.
    После проведения настроек почтового сервера в соответствии с вышеуказанными требованиями, администратору вашего сервера требуется заполнить данную форму.
  8. Ошибка «550 spam message discarded/rejected» Ваше письмо заблокировано системой антиспам-фильтров. Для решения данной проблемы воспользуйтесь данными рекомендациями.Ошибка содержит код «0x800CCC»Для решения данной проблемы попробуйте в настройках указать IP-адреса, вместоpop.mail.ru — 94.100.184.75, smtp.mail.ru — 94.100.177.1
    Также вы можете изменить порт SMTP c 25 на порт 2525 или 587 в настройках вашей почтовой программы.Если все это не помогло, то попробуйте использовать для отправки SMTP сервер вашего провайдера.
  9. Ошибка «452 Space shortage, please try later: retry timeout exceeded» Данная ошибка означает, что на сервере получателя закончилось место, и письмо не может быть доставлено, проблема является временной. Повторите отправку позже, и письмо будет доставлено.
  10. Ошибка Synthatically invalid HELO argument(s) Для решения данной проблемы обратитесь за помощью к вашему системному администратору. Подобная ошибка выдается при использовании запрещенных символов в имени компьютера (в соответствии со стандартами RFC2821 и RFC1045, см. //www.rfc-editor.org).
    Имя компьютера должно содержать только латинские буквы, цифры и дефисы.

 

Связано с категорией: Коды ошибок SMTP Нет комментариев
Страница 1 из 3712345...102030...Последняя »
Заказ сервера smtp1

Характеристики:
Производительность до 10 000 писем в сутки. Опции: dkim. 1 почтовый домен. До 5 почтовых ящиков.

Я арендую сервер исключительно для рассылок по подписчикам и рабочим клиентам
Я прочитал и принимаю правила, условия использования почтового сервера

Мне нужны следующие дополнительные опции:

Опция статистикиОпция отписки

Комментарий к заказу (по желанию)

×
Заказ сервера smtp5

Характеристики:

Производительность до 20 000 писем в сутки. Опции: dkim, web-статистика. До 2 почтовых доменов. До 10 почтовых ящиков.

Я арендую сервер исключительно для рассылок по подписчикам и рабочим клиентам
Я прочитал и принимаю правила, условия использования почтового сервера

Мне нужны следующие дополнительные опции:

Опция отписки

Комментарий к заказу (по желанию)

×
Заказ сервера smtp20

Характеристики:
Производительность до 55 000 писем в сутки. Опции: dkim, spf, альтернативный порт smtp, web-статистика. До 5 почтовых доменов. До 20 почтовых ящиков.

Я арендую сервер исключительно для рассылок по подписчикам и рабочим клиентам
Я прочитал и принимаю правила, условия использования почтового сервера

Мне нужны следующие дополнительные опции:

Опция отписки

Комментарий к заказу (по желанию)

×
Заказ сервера smtp50

Характеристики:
Производительность до 120 000 писем в сутки. Опции: dkim. До 10 почтовых доменов. До 50 почтовых ящиков. 1 ip адрес. Альтернативный порт smtp.

Я арендую сервер исключительно для рассылок по подписчикам и рабочим клиентам
Я прочитал и принимаю правила, условия использования почтового сервера

Мне нужны следующие дополнительные опции:

Опция статистикиОпция отписки

Комментарий к заказу (по желанию)

×
Заказ сервера smtp100

Характеристики:
Производительность до 290 000 писем в сутки. Опции: dkim. До 20 почтовых доменов. До 100 почтовых ящиков. До 3 ip адресов. Альтернативный порт smtp.

Я арендую сервер исключительно для рассылок по подписчикам и рабочим клиентам
Я прочитал и принимаю правила, условия использования почтового сервера

Мне нужны следующие дополнительные опции:

Опция статистикиОпция отписки

Комментарий к заказу (по желанию)

×
Заказ сервера smtp200

Характеристики:
Производительность до 499 000 писем в сутки. Опции: dkim. До 30 почтовых доменов. До 150 почтовых ящиков. До 5 ip адресов. Альтернативный порт smtp.

Я арендую сервер исключительно для рассылок по подписчикам и рабочим клиентам
Я прочитал и принимаю правила, условия использования почтового сервера

Мне нужны следующие дополнительные опции:

Опция статистикиОпция отписки

Комментарий к заказу (по желанию)

×
Заказ сервера smtp200

Характеристики:
Производительность до 499 000 писем в сутки. Опции: dkim. До 30 почтовых доменов. До 150 почтовых ящиков. До 5 ip адресов. Альтернативный порт smtp.

Я арендую сервер исключительно для рассылок по подписчикам и рабочим клиентам
Я прочитал и принимаю правила, условия использования почтового сервера

Мне нужны следующие дополнительные опции:

Опция статистикиОпция отписки

Комментарий к заказу (по желанию)

×
Заказ сервера smtp400

Характеристики:
Производительность до 899 000 писем в сутки. Опции: dkim. Почтовых доменов: неограниченно. Почтовых ящиков: неограниченно. До 12 ip адресов. Альтернативный порт smtp.

Я арендую сервер исключительно для рассылок по подписчикам и рабочим клиентам
Я прочитал и принимаю правила, условия использования почтового сервера

Мне нужны следующие дополнительные опции:

Опция статистикиОпция отписки

Комментарий к заказу (по желанию)

×