Западная компания Spectrio сумела добиться для своего клиента удивительных результатов в предложенной электронной рассылке, дав новое направления для американского сегмента direct-маркетинга. Суть предложенной инновации заключается в том, что рекламщики решили использовать в рассылке видео, что дало 20-процентный прирост в уровнях просмотра.
Отель «Hutton» – большой отель-бутик в городе Нэшвиль (штат Теннеси, США) хотел рассказать клиентам о том, что в здании имеется просторный зал, где можно проводить различные мероприятия, встречи, концерты, танцы и пр. Отель относительно новый, поэтому руководитель маркетингового отдела Лиза Буш хотела донести до потребителей информацию о том, что в нем можно не только остановиться во время командировки, но и организовать свадьбу или встречу выпускников. Уникальной возможностью разрекламировать отель и повысить узнаваемость бренда стало использование электронной почтовой рассылки.
Маркетинговый отдел отеля «Hutton» снял специальный ролик-тур по банкетному залу. В этом приятном ролике организаторы показали различные места для коктейлей, показали, как в отеле можно проводить конференции или другие мероприятия. Компания Spectrio решила отталкиваться именно от этого ролика в процессе организации рекламной рассылки, которая стартовала 1 мая 2012 года.
Рассылаемое письмо включало в себя видеоролик, фотографии, фоновую музыку и аудио-комментарий, а также несколько призывов бронировать номера и заказывать помещения. Плюс в письме имелась ссылка на официальный сайт компании-заказчика.
Технологическая платформа Spectrio позволяет доставлять письма с видео, которое автоматически начинает проигрываться в ящике, благодаря чему клиенты его обязательно заметят. В общей сложности такой ролик был разослан по 15 тысячам адресам, полученным от предыдущих гостей отеля (у Hutton имеется небольшая база).
Результаты, обнародованные в августе, оказались просто ошеломляющими. Уровень просмотра почты увеличился на 20% и при этом 18% человек, открывших письмо, нажали на ссылку, отправлявшую их на сайт отеля. Клиенты с удивлением для себя узнали, что компания сдает большой банкетный зал. Уже было заказано несколько свадеб и одна бар-мицва. Правда, как отмечают рекламщики, дело тут не только в том, что в письмах было хорошее видео, но и в качестве самого списка адресов для рассылки.